手作り絵本キット・オーダーメイド絵本の通販なら

ギフト絵本（クリエイト・ア・ブック）に関して・・・

　　　　　　　
　　　　　　Q．「こども向き絵本」と「おとな向き絵本」の違いは何ですか？

　　　　　　A．絵本の体裁・挿絵は同じですが、本文のストーリー内容が異なります。

　　　　　　　　 ※こども向き：ひらがな・カタカナ表記で、内容はお子さまが楽しめるものです。

　　　　　　　　 ※おとな向き：漢字を含む文章で、内容は大人でも楽しめるものです。

　　　　　　　　 　 漢字が読めるような年令のお子さまにもお勧めです。
 

　　　　　　Q．絵本のストーリーは変更できますか？

　　　　　　A．基本的なストーリーの変更はできません。

　　　　　　　　 セミオーダー形式の絵本ですので、カスタマイズ可能な箇所は限られています。

　　　　　　　　 各絵本のカスタマイズ例の「赤字部分のみ」となりますのでご確認ください。

 

　　　　　　Q．絵本の登場人物は３人以上設定できますか？

　　　　　　A．本文中には基本的に「３人分」のお名前が入るようになっています。

　　　　　　　　 絵本内容オーダーの際に、１人分のスペースに２人くらいまでは設定できます。

　　　　　　　 　 「○○ちゃん、△△くん」のように （「、」：読点） か （「と」 「＆」：接続詞） を挟んでください。

　　　　　　　　 １０字程度入れられますが、文字数が多すぎると文章の形式が崩れる場合があります。
 

　　　　　　Q．本をプレゼントする日はいつにしたら良いですか？

　　　　　　A．本の中に印刷されますので、「本を渡す日付」というより「記念日の日付」をお勧めします。

　
　　　　　　　　 誕生日・出生の日が入る絵本以外では、誕生日や各種記念日などがベストです。
 

　　　　　　Q．主人公へのメッセージは４０字以上入りますか？

　　　　　　A．メッセージは最大で４０字入りますが、４０字を超える文字は入りません。

　　　　　　　　 ２行表示で、１行あたり２０字（句読点も含む）まで入ります。１行のみの短いメッセージでも

　　　　　　　　 不自然には見えませんが、文字数オーバーにだけはご注意ください。
 

　　　　　　Q．主人公を２人以上に設定できますか？

　　　　　　A．商品の特性上、主人公は１人だけしか設定できません。（ブライダル系の絵本は除く）

　　　　　　　　 ただし、年令・性別・住んでいる場所・誕生日が同じ人物（同性の双子）の場合は可能です。

　　　　　　　　 「○○ちゃんと□□ちゃん」のように接続詞を挟んで連名で設定できる本もあります。
　


 商品のご注文に関して・・・


　　　　　　Q．電話で注文できますか？

　　　　　　A．基本的に電話でのご注文は受け付けておりません。

　　　　　　　　 特にギフト絵本（クリエイト・ア・ブック）は商品の特性上、絵本内容のオーダーに関しては

　　　 　　　　　ご注文時のミスを招きやすいためです。 ※口頭でのやり取りの際、聞き取りミスなど。

　　　 　　　　　商品のご注文は、インターネット・FAX・郵送にて随時受け付けておりますのでいずれかの

　　　　　　　　 方法にてお願いします。
 

　　　　　　Q．注文確認メールが届かないのですが？

　　　　　　A．ご注文確認メールは、お客さまのご注文終了後すぐに当店から自動送信されています。

　　　　　　　　 まずは当店からのメール（info@wan-and-only.com）を受信できるようメールソフト等の設定を

　　　　　　　　 行った後に、お問い合わせフォームから当店にご連絡ください。

　　　　　　　　 また、以下の点も確認してみてください。　

　　　　　　　　 ・ ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった

　　　　 　　　　・ ご利用のプロバイダーの受信容量制限によるメール受信エラーが発生している

　　　　 　　　　・ メールソフトの設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられた

　　　　 　　　　・ メールソフトで「特定のドメイン拒否」の設定をしている
 

　　　　　　Q．イベント用、ノベルティ・販促用として、まとまった数量を注文したいのですが？

　　　　　　A．ご用途、具体的な数量、納期等のご希望を明記して お問い合わせフォーム からご連絡ください。

　　　　　　　　 納期や発送方法、おまとめ割引等について、詳細をご相談させてください。
 

　　　　　　Q．注文完了後のキャンセル、絵本や絵本内容オーダーの変更は可能ですか？

　　　　　　A．ギフト絵本（クリエイト・ア・ブック）の場合は、製本作業に入る前でしたら承ります。

　　　　　　　　 なるべくお早めにご連絡ください。ご注文完了より１時間以内なら無償で対応いたします。

　　　　　　　　 その他の商品に関しても、なるべくお早めにご連絡くださるようお願いします。



商品の配送に関して・・・
　　　　　　　　　

　　　　　　Q．なるべく早く届けて欲しいのですが？

　　　　　　A．お急ぎの場合はまずご相談ください。最短で当日発送が可能な場合があります。

　　　　　　　　その際のお支払い方法は、“前払い決済以外” の方法をお選びいただきますとスムーズです。

　　　　　　　　ただし、クリスマス等の繁忙期や商品在庫切れ等の理由で対応できない場合がありますので

　　　　　　　　時間の余裕を持ってご注文くださるようお願いします。
 

　　　　　　Q．プレゼントする方に商品を直送（ギフト発送）して欲しいのですが？

　　　　　　A．ご注文画面の「お届け先選択」にて送り先さまの住所をご入力ください。

　　　　　　 　 その際のお支払い方法では、“代引き決済” はお選びいただけませんのでご了承ください。

　　　　　　 　 ギフト発送の際は、領収書等の書類はご注文者さまに別途送付します。

 

クレジットカード決済 ●ご注文後に移動する【イプシロン決済画面】 → 決済画面の操作で即時完了。 ●ご利用可能なカード：VISA/ MASTER/ DINERS ※『カード決済』は、決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。 ※安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 http://www.epsilon.jp/ コンビニ決済（前払い） ●ご注文後に移動する【決済画面】にて払込番号を即時発行。 ●対応コンビニ： ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップ ●決済手数料：　一律280円 ※前払いでのご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。 ※手数料はお客さまご負担となりますのでご注意ください。 ★★★ 重 要 ★★★★★★★★★★ ご注文後は【イプシロン決済画面】へ移動いたします。 移動後の画面にて決済完了させると「払込番号」が発行され、お支払い可能となります。 ※コンビニ決済は、決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。 払込番号は当店からではなく、イプシロンよりご案内がございます。 お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。 ★★★★★★★★★ 要 確 認 ★★★ ローソンは「Roppi」、セイコーマートは「クラブステーション端末」にて操作していただいた後、レジでお支払いいただきます。 ＜ローソンでのお支払い方法＞ http://www.epsilon.jp/service/conv_lawson.html ＜セイコーマートでのお支払い方法＞ http://www.epsilon.jp/service/conv_seicomart.html http://www.epsilon.jp/ 銀行振込（PayPay銀行） ●PayPay銀行への振込みをご利用頂けます。 ●後ほど口座番号をお知らせいたします。ご入金が確認でき次第、商品発送および絵本製作を開始致します。 ●大変恐縮ですが、お振込手数料はご負担頂けますようお願いいたします。 銀行振込（楽天銀行） ●楽天銀行への振込みをご利用頂けます。 ●後ほど口座番号をお知らせいたします。ご入金が確認でき次第、商品発送および絵本製作を開始致します。 ●大変恐縮ですが、お振込手数料はご負担頂けますようお願いいたします。 銀行振込（ゆうちょ銀行） ●ゆうちょ銀行への振込みをご利用頂けます。 ●後ほど口座番号をお知らせいたします。ご入金が確認でき次第、商品発送および絵本製作を開始致します。 ●大変恐縮ですが、お振込手数料はご負担頂けますようお願いいたします。	日本郵便（ゆうパック） ●配達日時の指定ができます。 ●ギフト配送にも安心して使える追跡サービス。 ●お届け先地域に応じた配送料がかかります。（関東900円〜） ●商品合計15,000円以上のお買い物で送料無料。 　※離島は別途ご請求いたします。 ヤマト運輸（宅急便） ●配達日時の指定ができます。 ●ギフト配送にも安心して使える追跡サービス。 ●お届け先地域に応じた配送料がかかります。（関東1150円〜） 　※10セット以上は配送料が異なりますので、ご注文後に変更金額をご連絡いたします。 　※離島は別途ご請求いたします。